Termini e condizioni d'uso
1. CONDIZIONI GENERALI
1.1 Ambito di applicazione
Le presenti condizioni verranno applicate a tutte le offerte di Aida e agli incarichi affidati alla stessa, e prevarranno sulle condizioni previste dal cliente, salvo espressa accettazione delle stesse da parte di Aida.
1.2 Accettazione implicita delle condizioni
Tutte le offerte e tutti i preventivi comunicati in qualsiasi forma sono da considerarsi non vincolanti, salvo esplicita clausola in senso contrario. Si presume che il cliente, nell'effettuare pagamenti di anticipi, pagamenti in contanti o emissione di lettere di incarico, abbia preso conoscenza delle presenti condizioni di fornitura e che le abbia accettate.
1.3 Aggiunte e modifiche
Eventuali aggiunte e/o modifiche alle presenti condizioni di fornitura avranno effetto soltanto in seguito a conferma scritta da parte di Aida.
2. ACCETTAZIONE DI INCARICHI E MODALITA' DI ESECUZIONE
2.1 Durata di offerte e preventivi
Tutte le offerte e tutti i preventivi comunicati in qualsiasi forma sono da considerarsi non vincolanti, salva esplicita clausola in senso contrario, e avranno la durata massima di un (1) mese.
2.2 Modifiche e revisioni dell'ordine
Eventuali revisioni o modifiche dell'ordine originale non sono compresi nel prezzo dell'offerta e verranno fatturati separatamente. Nel caso in cui il cliente, per qualsiasi motivo decida di modificare, posticipare o annullare l'ordine, Aida avrà il diritto di addebitare al cliente il lavoro svolto fino al momento della modifica, del posticipo o dell'annullamento, richiedendo una indennità per la parte dell'ordine non eseguita.
2.3 Facoltà di rinuncia
Aida si riserva il diritto di rinunciare entro 24 ore a qualsiasi incarico e in tal caso non sarà tenuta al pagamento di alcun indennizzo né a fornire alcuna spiegazione della propria rinuncia.
2.4 Qualità del servizio
Aida si impegna a svolgere il servizio con diligenza, rispettando le disposizioni proposte dal cliente.
2.5 Affidamento dei lavori
Aida si riserva il diritto di far eseguire, interamente o in parte, a terzi l'incarico conferito.
2.6 Riservatezza
Aida si impegna a mantenere assoluto riserbo sia in merito a tutte le informazioni di cui sia venuta a conoscenza durante l'esecuzione del lavoro. Tale impegno di riservatezza si protrarrà anche oltre il termine dell'incarico.
2.7 Descrizione dell'incarico
L'offerta di Aida e la lettera di incarico del cliente conterranno una breve descrizione dell'incarico e le informazioni necessarie verranno specificate chiaramente.
3. RESPONSABILITA' PER I SERVIZI E PRODOTTI FORNITI
3.1 Responsabilità nei confronti del cliente
L'affidamento da parte di Aida di lavori, interamente o parzialmente, a terzi, non ne limiterà in alcun modo le responsabilità nei confronti del cliente.
3.2 Limitazione di responsabilità
Aida si assumerà soltanto la responsabilità per danni dimostrabili e direttamente imputabili a sua negligenza colposa. Aida non si assume la responsabilità per la perdita di fatturato e per mancati guadagni da parte del cliente in seguito a eventuali prestazioni inadeguate da parte di Aida.
3.3 Risarcimento di terze parti
Il cliente manterrà Aida indenne da qualsiasi richiesta di risarcimento di terze parti.
4. FORNITURA
4.1 Tempi di consegna
Aida si impegna a rispettare i tempi di consegna concordati con il cliente, fatti salvi i casi di forza maggiore di cui al punto 5. In caso di modifiche dell'incarico decise dal cliente dopo l'inizio dei lavori, Aida avrà la facoltà di modificare di conseguenza i tempi di consegna senza per questo essere tenuta a comunicare un'ulteriore notifica.
4.2 Annullamento da parte del cliente
Nel caso in cui il cliente dovesse annullare un incarico dopo il conferimento e per motivi non di forza maggiore, lo stesso sarà tenuto al pagamento della parte dell'incarico già eseguita da Aida, in base a quanto previsto al punto 2.2.
4.3 Reclami
4.3.1 Comunicazione da parte del cliente
Eventuali reclami da parte del cliente in merito a omissioni e difetti nel lavoro consegnato nonché in merito agli importi fatturati dovranno essere comunicati per iscritto entro otto giorni dalla data di consegna (art. 2226 CC). La comunicazione di eventuali reclami non solleverà in alcun caso il cliente dagli obblighi di pagamento. Gli obblighi di Aida in relazione alla consegna, alla riparazione di difetti, al rimborso o alle riduzioni sul prezzo di acquisto nonché al pagamento di danni verranno a decadere nel caso in cui le omissioni, i difetti e i ritardi non siano stati comunicati per iscritto entro otto giorni dalla data di consegna.
4.3.2 Obblighi da parte del cliente
In caso di reclami, il materiale consegnato dovrà essere conservato con cura e messo a disposizione, in seguito alla prima richiesta effettuata in tal senso da parte di Aida per approfondimenti e verifiche che Aida stessa o terzi, indicati dalla stessa, vorranno eseguire. Ogni diritto di reclamo verrà a decadere nel caso in cui il cliente non osservi oppure osservi parzialmente i doveri di cui sopra.
4.3.3 Fondatezza dei reclami
Nel caso in cui Aida dovesse giudicare fondato un reclamo, Aida potrà, a propria scelta, sostituire il materiale acquisito o accordare una riduzione sul prezzo. Il cliente non avrà nessun ulteriore diritto, salvo i casi di intenzionalità o grave colpa da parte di Aida per quanto riguarda la qualità della fornitura.
5. FORZA MAGGIORE
5.1 Definizione di forza maggiore
Con forza maggiore si intende ogni circostanza non prevedibile al momento della conclusione dell'accordo, che rende di fatto ragionevolmente impossibile esigere la soddisfazione agli impegni da parte del cliente. Equiparabile a forza maggiore sono: malattia, sciopero del lavoro, guerra, pericolo di guerra, agitazioni, problemi di trasporto, incendio e altri gravi problemi presso Aida o presso i suoi fornitori.
5.2 Sospensione e annullamento dei vincoli contrattuali
In caso di forza maggiore i doveri tra le due parti verranno reciprocamente sospesi. Se la durata della situazione di forza maggiore dovesse rendere ragionevolmente impossibile onorare il contratto, ogni parte avrà la facoltà di annullare l'accordo per il futuro con dichiarazione scritta, senza che nessuna delle due parti sia tenuta a indennizzi reciproci. Se per motivi di forza maggiore Aida sarà costretta a interrompere l'ulteriore esecuzione, manterrà comunque il diritto di compenso per i lavori eseguiti e consegnati fino a quel momento.
6. SPEDIZIONE
6.1 Modalità di spedizione
Salvo accordi scritti di diversa natura le forniture saranno a rischio del cliente. La consegna verrà considerata eseguita al momento della spedizione via e-mail, modem, telefax, corriere, posta normale, ecc.
7. DIRITTI DI AUTORE
7.1 Legge sui Diritti d'Autore
Fatti salvi accordi espliciti e scritti, Aida manterrà i diritti di autore sui testi, sulle illustrazioni, grafici e video fino al momento del completo pagamento dell'incarico. In caso di fornitura di testi e altre opere nei sensi della Legge sui Diritti d'Autore, Aida accorderà al momento della fornitura il diritto a una sola pubblicazione e soltanto per l'uso concordato. Per ogni altro uso sarà necessario un ulteriore accordo. In caso di cambiamenti significativi del testo o di altre opere consegnate senza approvazione da parte di Aida, Aida potrà vietare l'uso del proprio testo in base alla Legge sui Diritti d'Autore.
7.2 Risarcimento di terze parti
Il cliente solleverà completamente Aida da richieste di risarcimento di terze parti relative a eventuali infrazioni ai diritti di autore e simili, a causa di traduzioni, correzioni, redazioni, disegni ecc. eseguite da Aida per conto del cliente.
8. PAGAMENTO
8.1 Termini di pagamento
Le consegne dovranno essere pagate in contanti (compresi la rimessa diretta e l'acquisto tramite carte di credito), tramite anticipo in contanti o tramite bonifico oppure a scadenze concordate, a scelta di Aida. Le fatture dovranno essere saldate non oltre 30 giorni dalla data della fattura, salvo diverso accordo preliminare e sottoscritto dalle parti. I termini di pagamento sono termini ultimi, allo scadere dei quali il cliente è da considerare immediatamente inadempiente.
8.2 Interessi
Nel caso in cui un cliente non abbia saldato una fattura entro il termine prestabilito, il cliente stesso sarà, a partire dalla scadenza di tale termine, debitore di interessi pari agli interessi legali in vigore in quel momento, calcolati su base giornaliera. Aida avrà inoltre la facoltà di risolvere per intero o parzialmente l'accordo con una semplice comunicazione senza intervento giudiziario, di riprendere le consegne effettuate e/o di pretendere indennizzi. Tutte le spese giudiziarie ed extra-giudiziarie saranno a carico del cliente. Lo stesso vale in caso di fallimento o sospensione dei pagamenti.
8.3 Garanzie
Per ottenere maggiori garanzie Aida avrà la facoltà di chiedere, a sua totale discrezione, anticipi parziali o completi, garanzie bancarie e simili, prima di iniziare l'esecuzione dell'incarico. Aida si riserva inoltre la facoltà di inviare fatture parziali durante l'esecuzione del lavoro. Nel caso in cui il cliente non abbia presentato le garanzie richieste entro cinque giorni dopo la richiesta in tal senso, Aida avrà il diritto di sospendere i propri doveri e/o di recedere dal contratto. In caso di sospensione e/o rescissione del contratto, Aida mantiene il diritto al compenso per i lavori effettuati e consegnati sino al momento della sospensione e/o rescissione.
8.4 Controversia sugli importi fatturati
In caso di controversia sugli importi fatturati, il cliente è tenuto a presentare il reclamo entro il termine citato all'articolo 4.3.1. In mancanza di tale reclamo verrà automaticamente a decadere ogni diritto di reclamo contro l'importo fatturato.
8.5 Proprietà delle forniture
Aida rimane proprietaria dei lavori effettuati fino al completo pagamento dei debiti che Aida vanta sul cliente. Il cliente ha il diritto di rivendita e di elaborazione delle forniture, limitatamente alla sua normale gestione dell'azienda e tenendo conto di eventuali diritti di autore. Il cliente concede ad Aida il permesso irrevocabile di esercitare il proprio diritto di ritiro di forniture non pagate (dopo la scadenza del termine di pagamento e dopo il sollecito). .
8.6 Proroga dei pagamenti
Una eventuale proroga dei pagamenti concessa da Aida al cliente avrà valore solo e nella misura in cui è stata concessa.
8.7 Ritardo nei pagamenti
In caso di ritardo nei pagamenti da parte del cliente in relazione all'intera somma dovuta a Aida, il cliente sarà da considerarsi legalmente inadempiente senza che nessun sollecito o messa in mora sia richiesta. Da quel momento, Aida avrà il diritto di considerare sospesi tutti i propri doveri nell'ambito dell'accordo e di eventuali altri accordi con il cliente.
8.8 Committenti
In caso di due o più committenti per la stessa fornitura, ciascuno di essi sarà solidamente responsabile per il completo rispetto dei contratti sottoscritti tra Aida e i committenti stessi.
9. FORO COMPETENTE
9.1 Risoluzione delle controversie
Il foro di Firenze sarà quello competente per qualsiasi controversia.
10. RESPONSABILITA' PER PROPRIETA'
10.1 Materiali affidati dal cliente
Aida avrà la massima cura dei materiali che le sono stati affidati (documenti scritti ecc.). Aida non si assume in alcun caso la responsabilità in caso di perdita, distruzione o danneggiamento, esclusi i casi di intenzionalità o colpa grave. Nei casi in cui si debba lavorare con pezzi unici, preziosi o insostituibili, il cliente dovrà occuparsi di assicurare tali pezzi.
11. ANNULLAMENTI
Gli incarichi annullati meno di 48 ore prima del momento in cui avrebbero dovuto avere inizio saranno soggetti ad una penale pari al 75% dell'importo dovuto dal cliente. In caso di annullamenti comunicati da parte del cliente tra 15 giorni e 48 ore prima dell'esecuzione dell'incarico Aida avrà facoltà di fatturare il 30% dell'importo dovuto dal cliente per l'esecuzione completa dell'accordo. Gli annullamenti comunicati prima di tali scadenze non comporteranno spese.